Hediye Paketi Ve Orijinal Kutu Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

SuperStep üzerinden vermiş olduğum 8333830329615180 numaralı siparişimde, siparişimi oluştururken özellikle hediye paketi talebimi açıkça belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye paketi gönderilmediği gibi, ürün ayakkabının orijinal kutusu dahi olmadan, görselde görüldüğü şekilde son derece özensiz bir biçimde teslim edilmiştir.

Satın aldığım ürün bir hediye olarak kullanılmak üzere alınmıştır. Bir ayakkabının kendi kutusu olmadan, yalnızca kargo kutusunun içine bu şekilde yerleştirilerek gönderilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir gönderim şekli değildir. Ürünün ambalajının ve kutusunun da satın alınan ürünün bir parçası olduğunu düşünüyorum.

Özellikle hediye paketi talep etmiş olmama rağmen hem bu talebimin dikkate alınmaması hem de ürünün orijinal kutusunun gönderilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu şekilde özensiz bir gönderimin SuperStep gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmadığını belirtmek isterim.

Konuyla ilgili gerek ürünün orijinal kutusu gerekse hediye paketi hususunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin nasıl giderileceğine ilişkin acil olarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.