to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Ret Kararı Ve Yetersiz İnceleme
19.04.2025 tarihinde 212 AVM SuperStep şubesinden New Balance 530 model 44.5 numara ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından sol tekin üst tarafında açılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü tüketici olarak incelemeye gönderdim.
Ayakkabı inceleme sonucunda E*** P******** tarafından klasik bir şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi ve adeta başımdan savılmış gibi hissettim. Düzenli olarak SuperStep’ten alışveriş yapan bir müşteriydim ancak bu yaşadığım süreçten sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
1 Aralık Pazartesi günü incelemeye gönderdiğim ürünle ilgili 7 Aralık Pazar sabahı bilgilendirme mesajı aldım. Üründeki açılmanın kısa sürede meydana gelmesi ve kullanım kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu sorun için verilen ret kararının yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının tarafsız ve detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Şu anda ürün incelemede olduğu için fotoğraf ekleyemiyorum, ürün bana geri gönderildiğinde fotoğrafını ekleyeceğim.
