to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri iletişimi görmedim. Telefonları açmıyorlar. Açınca da siz soru sormadan ayrıntılı bilgi vermiyorlar. Her şeyden öte aldığım ayakkabı bir hafta içerisinde kenarları açıldı ve iade etmek istedim mail atın dediler attım maile cevap bile gelmedi unutmuşlar resmen cevap vermeyi. İade edecek bir mağazaları da olmadığı için maalesef internet üzerinden çözmem gerekiyor. Şimdi de numaralarını arıyorum çalışma saatleri içinde olmalarına rağmen ulaşılamıyor diye telesekreter sesi çıkıyor. Gerçekten çok kötü. İade Kargomun gidip gitmediğini alıp almadıklarını bilmiyorum.
Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri iletişimi görmedim. Telefonları açmıyorlar. Açınca da siz soru sormadan ayrıntılı bilgi vermiyorlar. Her şeyden öte aldığım ayakkabı bir hafta içerisinde kenarları açıldı ve iade etmek istedim. Mail atın dediler. Attım maile cevap bile gelmedi unutmuşla...
Kampanyadan yararlanıp bir alana bir bedava. İki ayrı sipariş verdim. Gelen ayakkabılar hiçbir şekilde olmadı. Ayakkabıları günü gününe iade ettim. Hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmıyor. Arıyorum telefonlar açılmıyor. İade ettiğim kargoları aldılar hem üründen oldum hem de paramdan. Kalite yok z...
Ocak ayında almış olduğum ayakkabının arkasında açılma meydana geldi. Ürünü online olarak satın aldığım için, yine online yollarla ürün incelemesi için geri gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünü göndermemi ve inceleme sonucunda bir kusur tespit edilirse değişim yapılacağını belirttiler. Ancak değişim...
1,5 ay önce ayakkabı siparişi verdim. Daha gelmedi, aradım müşteri hizmetlerini, gönderdik dediler. Bizi ne kargo şirketi aradı ne de bir takip numarası geldi. Ayakkabı geri gitmiş, 10 gün önce de tekrardan sipariş verdik. Arıyoruz, açmıyorlar. Telefonu bir de mesai saatleri dışında hizmet vermiyorl...
Eşim 1 ay önce bu markadan ayakkabı aldı. Aynı ayakkabıdan 2 tane aldığı için siparişini iptal etmek istedi. Fakat sipariş yola bile çıkmadan iptal işlemi yapamadıklarını sipariş geldikten sonra iade edebileceğimizi ilettiler. İade için önce kargoyu bekledik ve iadeyi sağladık. 1 ay oldu hala ödeme ...
Yorumlar