Superfresh Sivri Bamya Kartlaşmış Ve Kurtlanma Sorunu


Superfresh markasına güvenerek marketten yaklaşık iki hafta önce aldığım “Superfresh Sivri Bamya Okra 450 gr” ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Paketi açtığımda bamyaların kartlaşmış olduğunu, yani tazeliğini tamamen yitirdiğini ve yer yer kurtlanmalar olduğunu gördüm.
Aradan zaman geçtiği ve fişimi bulamadığım için ürünü iade edemedim; bu yüzden yaşadığım mağduriyetle kalmış oldum. Güvendiğimiz, ismi güçlü bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.
SuperFresh’in bu durumu ciddiyetle incelemesini, üretim ve saklama koşullarına yönelik kontrolleri artırmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun görecekleri bir çözüm sunulmasını ve en azından bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi























