to read complaints and reviews, or file yours.Superfresh Dondurulmuş Vişnede Çekirdek Şoku: Çocuğum İçin Tehlike!
10.05.2025 tarihinde marketten almış olduğum Superfresh dondurulmuş vişne ürününde tam 6 tane çekirdek çıktı. Daha önce de aldığım bir üründü, böyle bir şey yaşamamıştım. Biz bunu yerken ağzımıza gelseydi ve fark etmeseydik, 6 yaşında oğlumun boğazına kaçabilir ya da dişine zarar verebilirdi; çekirdekler sert olduğu için bilmeden yutabilir veya ısırmaya çalışabilirdik. Önce 1 tane buldum, hadi tamam olabilir dedim. Sonra elimle tek tek kontrol ettim, 6 tane çekirdek çıktı. Bu nasıl olabilir yani? Ürünün ucuz bir fiyatı da yok. Kalan kısımda var mıdır yine diye korkarak şu an kullanıyorum ürünü. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Basit bir şekilde ilgili birimlere iletileceğini söylediler. Herhangi bir şekilde durumu telafi etmeye çalışma ya da mağduriyeti giderme söz konusu dahi değil konuşmalarında. İçerisinden çıkan 1 tane değil 6 tane çekirdek normal değil ve bunları paket içine ben de koymadım görselde her şey ortada. Firma olarak bu yaklaşımınız olmaması gereken böylesine kötü bir şeyi telafi etmemeniz ayıp. Bir dahaya zaten aynı markayı almam daha uygun olan diğer markaları pekala tercih ederim. Firma olarak en azından yapılan hatanın telafi edilmesi gerekirdi.
