Ambalajda Tereyağlı Yazısı Gerçek İçerikle Uyuşmuyor
SuperFresh marka “tereyağlı milföy” ürününü yaklaşık bir hafta önce Migros’tan satın aldım. Ambalaj üzerinde özellikle “tereyağı” vurgusu bulunmasına rağmen paketi açtığım anda üründen çok belirgin bir margarin kokusu geldi ve bu koku midemi bulandırdığı için ürünü kullanamadım.
Tereyağı ibaresiyle satılan bir üründe beklediğim süt yağı kokusu ve aroması yerine bu kadar yoğun margarin benzeri bir koku almış olmam, ürünün içeriği ve ambalajdaki ifade açısından tüketici olarak bende yanıltıcı bir algı oluşturdu.
Bu nedenle söz konusu milföy hamurunda kullanılan yağ çeşidi ve tereyağı oranı ile ilgili olarak net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, ambalaj üzerindeki “tereyağlı” vurgusunun üründeki gerçek içerik oranlarıyla ne ölçüde örtüştüğünün tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi














