Satın Aldığım Ürünler Hesabıma Tanımlanmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

01 Kasım 2025 tarihinde saat 21:48'de Android cihazımdan, Supercell'in resmi web sitesi üzerinden Tosla kartımla 219,42 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alım sırasında hem Altın Bilet hem de 19 TL'lik özel teklifi satın aldım. Ancak, ödemenin ardından ne Altın Bilet ne de teklif hesabıma tanımlanmadı. Ayrıca, bu işlem için herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

Satın alma işlemine ait dekontumda 133896450 numaralı işlem bilgisi yer almaktadır. Sorunun çözümü için Supercell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.