Supercell ID E-Posta Değişikliği Yapılamıyor, Hesap Erişimi Kaybedildi Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık 2,5 yıldır aktif olarak oynadığım Brawl Stars hesabıma bağlı olan Supercell ıd e-posta adresini değiştirmek istiyorum ancak bunu bir türlü yapamıyorum. 2024 yılına kadar hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, şu anda ise hesabıma tamamen erişimimi kaybettim.

Uygulama içinden Supercell desteğe ulaşıp durumu net bir şekilde anlattım. Hesabın bana ait olduğunu, ne kadar süredir oynadığımı ve yaşadığım sorunu açıkça belirtmeme rağmen, destek ekibi herhangi bir gerekçe sunmadan sadece “yapamıyoruz” diyerek talebimi reddetti ve alternatif bir çözüm yolu da göstermedi. Hesabımda ödeme/satın alma işlemi yapmamış olsam bile, yıllardır emek vererek ilerlettiğim bir hesabı kaybetmiş olmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Supercell’in hesabım üzerindeki bilgileri detaylı inceleyerek hesabın bana ait olduğunu teyit etmesini, Supercell ıd e-posta adresimin güncellenmesini ve Brawl Stars hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunlar yaşayan oyuncular için daha açıklayıcı, net ve çözüm odaklı bir destek süreci yürütülmesini istiyorum.