Supercell ID Hesabım Güvenlik Açığı Nedeniyle Çalındı, Destek Ekibinden Çözüm Alamıyorum

Clash Royale hesabım Supercell ıd ile bağlı olmasına rağmen, herhangi bir doğrulama kodu girmeden e‑posta adresim değiştirilerek hesabım çalındı. Yaklaşık 1 hafta öncesine kadar hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum, şu anda ise erişimim tamamen kesilmiş durumda. Supercell ıd’ye kayıtlı e‑posta adresim t*************@gmail.com idi.

Yaşadığım sorun sonrası oyun içinden destek talebi gönderdim, ancak bu e‑posta adresinin üzerine kayıtlı bir hesabım olmadığı söylendi. Ardından e‑posta yoluyla da destek istedim, fakat gerçek bir görevliye bağlanamadan sohbet sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir emek vererek oynadığım bu hesabımı hiçbir güvenlik adımı olmadan bir başkasının alabilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Supercell’den, son 1 sene içerisinde hesabıma giriş yapılan cihazların kontrol edilmesini, hesabın gerçek sahibinin tespit edilmesini ve hesabımın yeniden tarafıma verilmesini talep ediyorum. Özellikle herhangi bir kod onayı olmadan Supercell ıd’ye bağlı e‑posta adresimin değiştirilebilmiş olmasının açıklanmasını ve bu güvenlik açığının giderilmesini istiyorum.