to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Uygulama Yavaşlığı Yanlış Kupon Oluşturdu Ve İptal İsteği Reddedildi
Superbet üzerinden yaklaşık 50 TL tutarında bir kupon yapmak isterken mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle kupon kasti olarak, yani benim istemediğim şekilde oynanmış görünüyor. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim ancak “iptal edemeyiz” denilerek konu geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Dünden beri en az 10 defa mesaj yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kocaman bir site olmasına rağmen bu kadar basit bir işlem için bile müşteriyi bekletmeleri ve muhatap bulamamak gerçekten güven kırıcı bir durum.
Ben, uygulamanın yavaşlığı sebebiyle oluşan bu kuponun iptal edilmesini ve hesabıma iade sağlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK kapsamında paylaşmak istemediğimi belirtmek isterim.
Merhabalar Ömer Y. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Problemim hızlı bir şekilde çözüldü, ilgi ve desteğiniz için teşekkürler.
