Superbet Uygulama Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Kupon, Destek İlgisizliği Ve İade Talebi

Superbet üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 50 TL’lik bir kupon oynamak isterken, uygulamanın yavaş çalışması nedeniyle istemeden kasti kupon yapılmış olarak işlem gerçekleşti. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim, fakat “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Dünden beri en az 10 defa canlı destek ve mesaj yoluyla durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir sitenin bu kadar basit ve teknik bir hata kaynaklı mağduriyete kayıtsız kalması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlışlıkla ve uygulama yavaşlığından kaynaklanan bu kuponun iptal edilmesini, 50 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.