Superbet’te Yavaş Uygulama Nedeniyle Yanlış Onaylanan Kuponun İptali Reddedildi

Superbet üzerinden yaklaşık 50 TL tutarında kupon yapmak isterken, mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle sistem kuponu, istemediğim şekilde ve kastım dışında onayladı. Hemen ardından canlı destek üzerinden kuponun iptal edilmesini talep ettim; ancak “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Dünden beri en az 10 defa canlı destek üzerinden yazmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunumla ilgili bir çözüm sunuldu. Büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir sitenin, teknik yavaşlıktan kaynaklanan ve tamamen kullanıcı kastı dışında gerçekleşen bu işlemde müşterisini bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul edemiyorum.

Yanlışlıkla sistem tarafından onaylanan bu kuponun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.