Superbet Uygulaması Yavaşlığı Nedeniyle Yanlış Kupon İptali Reddedildi

Superbet üzerinden kupon iptali konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 50 TL’lik kupon yapacaktım ancak mobil uygulamanın aşırı yavaş çalışması nedeniyle istemediğim, kasti olmayan bir kupon oynanmış oldu. Hemen ardından canlı desteğe bağlanarak kuponun iptal edilmesini talep ettim.

Canlı desteğe durumu açıkça anlatmama rağmen “iptal edemeyiz” denilerek geçiştirildim ve sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dünden beri en az 10 kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu büyüklükte olduğunu iddia eden bir sitenin, açıkça sistem kaynaklı bir hatadan doğan kuponu iptal etmemesi ve müşteriyle ilgilenmemesi kabul edilebilir değil.

İstemediğim halde, uygulamanın yavaşlığı yüzünden oluşan bu kuponun iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.