to read complaints and reviews, or file yours.Superbet İade Edilmeyen Yükleme İşlemi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Superbet hesabıma arkadaşım kendi kartından yükleme yaptı ancak bu yükleme sistemde görünmedi. Yaklaşık bir saat kadar bekledim, işlem gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve finans birimiyle görüştüm. Görüşmede, ödemenin kendi adıma kayıtlı karttan yapılmadığı için tutarın iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, hesabıma da kartına da para geri dönmedi. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak ilgili ödeme için gerekli tüm bilgileri zaten görüşme sırasında iletmiştim. Buna rağmen halen bekletiliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.
Ödemenin ne zaman ve hangi kanaldan iade edileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Adem A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Çözüm süreci hızlıydı, teşekkür ederim.
