Şifre Değişikliği Sonrası 30.915 TL Bakiye Çalınması Ve İade Talebi

22.07.2024 tarihinde Superbet hesabımdaki bakiyemi çekmek için işlem yapmak istedim. Çekim talebi denediğimde sistem önce gece 00.00'da çekim yapmam gerektiğini söyledi. Bu saatten sonra tekrar denediğimde ise bu kez gündüz 12.00'de çekim yapmam gerektiği şeklinde uyarı aldım. Daha sonra yeniden denediğimde ise hesabımda ikili doğrulama olmasına rağmen şifrem değiştirilmiş ve hesabımdaki bakiye boşaltılmıştı.

Hesabımda yaklaşık 30.915 TL bakiye bulunuyordu. Tüm bu işlemlerle ilgili ekran görüntülerim mevcut. Şifrem bana ait olmayan bir şekilde değiştiği için hemen müşteri hizmetlerine bağlandım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm dakikalarda hesabımdan oyun oynandığını sonradan fark ettim. Görüşme esnasının saatleri ile hesabımdan oynanan oyunların saatleri örtüşmesine rağmen, tarafıma daha sonra bunun kendilerini ilgilendirmediği söylendi.

Daha önce de buna benzer birçok şikayet olduğunu gördüm ve aynı durumun benim başıma gelmesiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Superbet üzerinde 10582086 ıd numaralı hesabımdaki 30.915 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum.