to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kuponun Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
Superbet’te 132 numaralı kuponum tuttuğu halde kazancım ödenmedi, bunun yerine sadece kupon ücretim iade edildi. Kuponum açıkça kazanmış görünmesine rağmen kazancımın yatırılmaması hem hakkaniyete hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durumdur.
Benzer şikayetlerin Şikayetvar’da da fazlasıyla bulunduğunu görüyorum. Sistemde belli ki birçok kullanıcının canını sıkan, tekrar eden bir uygulama söz konusu. Uygulama içinden mesaj yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece standart ve sorunu geçiştiren cevaplar gönderiliyor, somut bir açıklama yapılmıyor.
Tutmayan bir kuponun iade edildiğini belirten kimse yokken, tutan kuponlarda bu şekilde iade yapılması ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Kullanıcı kayıpları arttıkça bu yöntemle memnuniyetsizliklerin üzeri kapatılmaya çalışılıyormuş gibi bir izlenim oluşuyor.
KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinizden 132 numaralı kupona dair tüm kayıtları kolayca görebileceğinizi biliyorum. Ben sadece hakkım olan kazancın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu işlemle ilgili net, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Soner G. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Yaşadığım aksaklık kısa sürede giderildi ve hiçbir şekilde mağduriyet yaşamadım. Destek ekibi oldukça ilgiliydi ve süreci titizlikle yönetti. Bu tarz bir hizmet anlayışı güven veriyor. Siteyi güvenle kullanabilirsiniz, teşekkür ederim.
