Superbet Kazanan Kupon Ödemesi Yapılmadı, Kupon Bedeli İade Edildi

Superbet üzerinden oynadığım 132 numaralı kuponum tüm maçlar tutmasına rağmen kazanç ödemesi yapılmadı ve sadece kupon bedeli tarafıma iade edildi. Normal şartlarda kazancımın eksiksiz yatırılması gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde bir işlem gerçekleştirildi.

Şikayetvar’da benzer şikayetlerin fazlasıyla olduğunu gördüm. Canlı destek ve mesaj yoluyla durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Verilen cevaplar da standart, kalıp mesajlardan ibaret kaldı ve somut bir açıklama yapılmadı.

Dikkatimi çeken nokta, kazanan kuponların iade edilmesiyle ilgili birçok şikayet varken, tutmayan bir kuponun iade edilmesiyle ilgili neredeyse hiç şikayet olmaması. Bu durum, özellikle kayıpların artmasıyla birlikte kullanıcıların mağdur edildiği algısını güçlendiriyor.

Ben, oynamış olduğum ve tuttuğu halde ödenmeyen bu kupondan doğan kazancımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hakkım olan kazancı almak ve bu işlemle ilgili net, gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum.