Süper Hızlı Okuma | Superead 'den Satın Alınan Eğitim Hizmetinin Sağlanmaması ve Mağduriyet
Superead’den 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Ödememi havale yoluyla dün gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde, bana gün içerisinde analiz için hemen bir öğretmenin iletişime geçeceği söylendi. Dün m**t isimli bir kişi sunum yaptı ve ardından ödemeyi gerçekleştirdim. Bugün ise 17:30’a randevu verildi; ancak ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de bahsedilen eğitim hizmeti sağlanıyor. Hem öğretmen hem de müşteri hizmetleri şu anda tamamen ulaşılmaz durumda, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Kocaeli Darıca’da yaşıyorum. Superead’in birçok ülkeyle çalıştığını ve güvenilir bir firma olduklarını belirttiler; ancak ödemenin ardından ortadan kayboldular. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. En üzücü olan ise, kızım bu eğitimi büyük bir hevesle beklerken şu an yaşadığı hayal kırıklığı ve üzüntü. Kızım şu anda ağlıyor ve bu mağduriyetin etkisi çok büyük.
Ödemenin iadesini ve hizmetin olması gerektiği gibi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kızımın yaşadığı bu manevi mağduriyetin telafisi için superead’den özel bir açıklama, manevi destek ve özür bekliyorum. Görsel ve faturaları, bu mesaja cevap vermemeleri durumunda fazlası ile ekleyeceğim...
Değerli Ayşe G., "Süper Hızlı Okuma | Superead 'den Satın Alınan Eğitim Hizmetinin Sağlanmaması ve Mağduriyet" başlıklı talebinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçip çözüm sürecini tamamladık. Sizlerin memnuniyetini kazanmak ve Superead’in güvenilir hizmet anlayışını sürdürmek adına gerekli desteği tarafınıza sunduğumuz için çok mutluyuz. 😇 Superead Destek Ekibi olarak her bir geri bildirimi dikkatle ele alıyor ve mümkün olan en hızlı şekilde çözüm sunmaya özen gösteriyoruz. Bu sebeple Şikayetvar sayfanızda bir güncelleme yaparak diğer kullanıcıların da sürecin geldiği noktayı görebilmesine katkıda bulunabilirseniz çok seviniriz. 🤗 Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. 🌸 Superead Eğitim ve Destek Koordinatörü - Merve Öztürk



