to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlayan Tahsilat Ve Kredi Kartı Bilgilerinin Silinmesi Talebi
Geçen yıl Ocak 2025 tarihinde Superead üzerinden iki oğlum için üyelik satın almış ve ödemeleri tamamlamıştım. Hizmet süresi dolduktan sonra yeni bir satın alma yapmadığım halde, bu yıl Ocak ayında 187 TL ve Şubat ayında 187 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan art arda iki kez tahsilat yapıldığını fark ettim.
Bir yıl önce biten bir hizmet için, yeniden onayım olmadan ödeme alınmasını ve kredi kartı bilgilerimin saklanarak iznim dışında kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını, Ocak ve Şubat aylarında kartımdan çekilen toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili WhatsApp destek hattınız üzerinden görüştüğümde, benden e-posta atmam istendi. Bu şikayetimin dikkate alınarak acil şekilde çözüme kavuşturulmasını ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Şikayet var sayesinde firma anında geri dönüş yaptı, geri iadeyi ay sonunda yapacağını söyledi, ısrar edince aynı gün içinde geri iade işlemi başlattı, bugün itibariyle bankama geri iade süreci tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar ekibi🙏
