to read complaints and reviews, or file yours.Sunny Tizen TV'de Ekran Sorunu Ve Servis Problemi
Sunny Tizen marka TV aldım. Üzerinde kendi servislerinin taktığı ekran koruyucu olmasına rağmen, akşam bir şey olmayan TV, sabah kalktığımızda ekranda sarı ince bir renk çizik vardı. Servisi aradık, geldi. Ekranda kırık var dediler ama iç ekrandaymış. Bir de kırığı ispatlamak için çok bilmiş arkadaş ekrana bastırınca ekran komple gitti. Hiçbir şekilde sorunu kabul etmiyorlar. Başka servislere sorduğumda, resimlere bakıp sıcaktan dolayı renk değiştiğini söylediler. Şikayet ettik Tüketici Hakem Heyeti'ne, bakalım sonuç ne çıkacak.
30132357 Numaralı Şikayet hakkında; Ekranının kırılması, ön cam çatlaması, iç ekran kırılması, ürünün darbe alması sonucu ekranın hasar görmesi, ürünün sıvı teması alması kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için garanti kapsamı dışında kalır. Değerli müşterimiz, Sunny ürünleri hakkında sormak istediklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Sunny Müşteri İletişim Merkezi
Bizim ekrana herhangi bir müdahalemiz olmamasına ve üzerinde sizin taktığınız ekran koruyucusu olmasına rağmen kırılan ekran nasıl kullanıcı hatası oluyor. Kaldı ki biz yetkili servisi aradığımızda ekranda sadece çizik vardı. Gelen yetkili servis bakın ekranın burasında kırık var deyip eliyle bastırınca ekranı komple kullanılamaz hale getiriyor. Bu kadar kalitesiz üretim yapıp üstüne bir de kullanıcı hatası demeniz takdire şayan.
