to read complaints and reviews, or file yours.Sunlight Fethiye Gece Odamıza Girmeye Çalışan Personel ve Yanlış Oda Kaydı Yapılması
07 eylül öğlen saatlerinde iki kadın olarak otele giriş yapıldı odalar hazır olmadığı için bekledik o sırada bize 311 numaralı odayı gezdirdiler ama otele yerleştiğimizde 315 numaralı odayı verdiler bize açıklama yapılmadan. Aynı günün gecesi yol yorgunu olduğumuz için uyuduk ve gece 01.00 de odamıza girilmeye çalışıldı otel görevlisiymiş ama bilmiyorduk dile bile getirmedi çalışan olduğunu oda kart sistemiyle değil anahtar ile kitleniyor sadece. Gece bir erkek görevli biz uyurken odamıza gelip kapıya çok sert şekilde üç kere vurdu ve anahtarla açmaya çalıştı. Biz kapıyı arkadan kitlediğimiz için görevli kapıyı açmakta zorlanınca kapıyı ittirmeye başladı. İki kadın olarak uykudan korkuyla uyanıp kapımızda bir erkeğin görevli bile olsa odamıza kapı zorlayarak girme şokunu yaşadık.
Görevli bizim kaldığımız 315 numaralı odanın sistemde boş göründüğünü biz iki misafirin girişinin yapılmadığını dile getirdi. Odayı boş olarak görüp girmek isteyip yeni bir müşteri kabul etmişler kaldığımız odaya. Daha sonra öğrendik ki bize verilen 315 numaralı odayı sisteme 220 numaralı oda olarak girmişler. Odamıza gelen görevli akşam saatlerinde çalıştığı için sabah otel girişimizi Y**isminde başka görevli 315 numaralı oda yerine 220 numaralı oda olarak yanlış giriş yapmış. Ertesi gün otel sahibiyle görüştüğümüzde bize fazladan konaklama imkanı sunmak istediklerini ama yer olmadığını bu durumu telefi edemedikleri istersek otelde rahat değilsek çıkış yapa bileceğimizi dile getirdiler. Biz ise yanlış bir görev yapılmasına rağmen çözüme gidip üç gecelik ödeme yaptığımız otelde bu olayı yaşadığımız gecenin bir gecelik ücretini iadesini talep ettik ancak böyle bir şeyi kabul etmediler. Mağduriyetimizi gidermediler. Olayın yaşandığı gece oda da kalamadık otel bahçesinde oturduk. Tüm gece çok zor ve korkunç geçirdik iki kadın olarak.
Öncelikle yazılan bu şikayet gerçeği yansıtmadığı halde bu şekilde aksedilmesi ve verilen onca emeğin hiçe sayılması bizi derinden üzmüştür. Ortada böyle büyük bir durum olmamasına rağmen telafi ve özür için sizlerle görüştük. Fakat yaklaşımınızın iyi niyet taşımadığını tatili bedava yapma niyetinizin olduğunu gördük. Niyetiniz karşılık bulmadığından dolayı şikayeti büyüterek tesisimizi karalama çabasına girdiniz. Şirket avukatımız itibarsızlaştırma girişiminizden dolayı dava açacaktır. Daha detaylı bilgi için telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Hanımefendi kamera kayıtlarımız mevcuttur. Belirttiğiniz gibi zorla giriş veya kapı zorlama söz konusu değildir ve olamaz da. Ortada kayga değer bir durum olmamasına rağmen konuyu saptırdınız. Paranızın tamamını talep ettiniz. Ücretsiz tatil yapmak istediniz ve biz iyi niyet görmediğimizden böyle bir duruma müsaade etmedik. Yukarıda belirttiğimiz ithamlar geçerlidir. Niyetiniz yerini bulsaydı rahatsızlık olmadığı için bu şikayetler olmayacaktı. Detaylı bilgi, soru ve önerileriniz için iletişim numaralarımızdan 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılar.
İlk şikayette de belirttiğim gibi Ayrıca turizm Bakanlığına bulunduğumuz şikayetler kayıt altındadır oraya da tek gecelik ücret iadesini istediğimizi üç gecelik iade istemediğimiz resmi yazılarda ve turizm bakanlığında mail olarak var o yüzden burda şov yapsanız da bakanlıktan geldiklerinde ellerindeki yazıda bir gecelik ücret iade talebimiz görünüyor. Bizim üzerimize attığınız bu suçlamalar ve iftiralardan dolayı gerekli mercilere gerekli açıklamayı yaparsınız
