Klima Çalışmıyor Ve Kapı Kilidi Arızalı Oda

Sunis Efes Royal Palace Resort oteline bugün giriş yaptık ancak bize verilen odada ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 42 derece sıcaklıkta odaya yerleştiğimizde klimayı açtık, fakat klima soğutmuyor. Durumu hemen resepsiyona ilettik, ancak “Klima soğutmuyorsa zaten yapacak bir şey yok da biz gene kontrol edelim” diyerek net bir çözüm sunmadılar ve hâlâ odada serinleme sağlayacak bir düzeltme yapılmadı.

Bunun yanında odamızın kapı kilidi de çalışmıyor. Bu nedenle ne eşyalarımızı güvenle odada bırakıp dışarı çıkabiliyoruz ne de klimayı düzgün çalışmayan, aşırı sıcak bir odada durabiliyoruz. Hem güvenlik hem de Konfor açısından mağdur olmuş durumdayız.

Otel yönetiminden acil olarak ya odamızın değiştirilmesini ya da mevcut odadaki klima ve kapı kilidinin hemen kontrol edilip sorunun giderilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetinin dikkate alınarak, odamızın güvenli ve konforlu hale getirilmesini istiyorum.