to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunglass Hut Kent park şubesindeki arkadaşlarla Marmara Forum Sunglass Hut ile yaşadığımız sorunu ifade edip konuştuk. Arkadaşlar bir şekilde bizimle sorun yaşamazsınız şeklinde ikna ettikleri için 2 tane yeni gözlük aldık. Bugün gözlüklerden birinden memnun kalmadığımız için değiştirmek istediğimizi söyledik. Kendileri kabul etti. Hatta normalde gözlüğü değişmeyiz ama sizin için inisiyatif kullanıp size yardımcı olacağız. Normalde böyle bir şey yapmayız asla gibi söylemlerde bulundular.
Bunun üzerine yeni gözlüğü seçtik hatta 2. Gözlüğü alın size fiyatta yardımcı olacağız söylemleri ile bizi yine ikna ettiler çocuğumuz için bir gözlük daha baktık seçtik. Sıra işlemlere gelince daha önceden şikayette bulunduğumuzu görünce bir anda sistem kabul etmiyor. 30 günü geçmiş ben bugün ayın 25 sanıyordum ayın 29 'u imiş 4 gün geçmiş üstünden şeklinde dalga geçer gibi tavır ile bize yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Başlangıçta asla yapılamayacak denilen değişimi yapabilecek olan arkadaşlar sonrasında 4 gün geçmiş diyerek bizimle resmen dalga geçtiler.
Bu kadar gereksiz bir satış firması görmedim. 2. Kez bu firmadan alışveriş yaptığımızı için çok pişmanız. Asla ve asla müşteri memnuniyeti diye bir amaç gözetmiyorlar. Çalışanlar doğru düzgün bilgi vermiyor sadece satış odaklı asla çözüm odaklı olmayan, kesinlikle güven vermeyen bir firma.
Sunglass hut Adana YKM mağazasından alınan bir hediyeyi değiştirmek istediğimde gerek mağazada gerek AVM'de bulunan mağazanıza defalarca kez gittim bulunan modellerden beğendiğim bir şey olmadı fakat yerine kesinlikle bir gözlük alacağım için 30 günlük koşulsuz iade hakkını da kullanmadım gerçi şimd...
Sunglass Hut Marmara Forum şubesinden 2 tane gözlük aldım ama çok kararsızdım. Seçerken özellikle değişim yapabilir miyim diye sordum. İki gün sonra evime yakın olan Akbatı şubesine gittim ama sürekli müdürleri arayıp soruyorlar. Değişim yapmadılar. Aldığım tutarın altında bir gözlük beğendiğim için...
Sunglass Hut mağazasından 1 hafta öncesinde aldığım, aldıktan sonra eve gelene kadar sadece arabada taktığım eve geldiğimde yüzüme büyük olduğunu düşünerek kutusuna geri koyduğum ve gözlüğü değiştirme fikrinden sonra hiç kullanmadığım ürünü değiştirme talebiyle gittiğim farklı bir şubede Bakırköy Ca...
Geçtiğimiz ay, Akbatı alışveriş merkezi'indeki sunglass hut mağazasından kampanya kapsamında iki adet güneş gözlüğü aldım. İkinci ürünü, %50 indirimli olmasından dolayı mağaza çalışanlarının yoğun iknasıyla satın aldım. Ürünü alırken, mağaza tarafından sağlanan "1 ay içerisinde kolay iade hakkı" bil...
Ben Sunglass Hut'tan iki tane gözlük almıştım indirim zamanı. Ama satıcı o kadar ısrarcı ve konuşan biriydi ki hiç odaklanamadım, o an saçma sapan bir gözlük aldım çıktım. Daha sonrasında mail attım, mailime dönüş alamadım. Şimdi diyorlar ki değişim yapabiliriz ama değişim ödediğim tutar üzerindenmi...
Yorumlar