Kısa Sürede Kırılan Prada Gözlük İçin Yetersiz Garanti Çözümü

04.05.2025 tarihinde Akbatı Sunglasses mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Prada spr 17w model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü dikkatli kullandığım halde, sadece 4 ay içinde menteşe kısmından kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda bana yalnızca %50 indirimli yeni ürün alma teklifi sunuldu. Oysa bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanımda böyle bir ürünün kırılması kabul edilemez.

Garanti belgesi ve faturamı da mağazaya sundum. Gözlüğümün birebir değişimini talep ediyorum ve mağazadan daha farklı, müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm önerisi bekliyorum.