Yanıltıcı Kampanya Şartları Ve Zorunlu Ürün Satışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

S*** Hanım’ı severek takip eden biri olarak S*** Luxury Cevizlibağ şubesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reklamda gördüğüm 15 Aralık Green Peel kampanyasındaki 2.999 TL’lik cilt bakımı için, dün özellikle bu bütçeyle ve bu niyetle şubeye gittim. Ancak gittiğimde bana aynı işlem için fiyatın 3.500 TL olduğu söylendi ve bununla da kalmayıp, yanında indirimli olarak yaklaşık 10.500 TL tutarında krem, tonik gibi ek ürünler almam gerektiği, aksi halde bakımın yapılmayacağı ifade edildi.

Reklamda böyle bir şarttan kesinlikle bahsedilmiyordu. Ben sadece kampanyadaki cilt bakımını yaptırmak için gitmiştim, orada ise ekstradan ürün almaya zorlanır gibi bir durumla karşılaştım. WhatsApp üzerinden randevu oluştururken özellikle şartlarını sormam gerektiği söylendi, oysa bana bu konuda hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca cilt analizi için ücretsiz olduğu söylenen cihaza da alınmadım, görevli bayan sadece yüzüme bakarak birkaç şey söyleyip geçiştirdi ve üslubu da oldukça sert ve rahatsız ediciydi.

Reklamda belirtilen fiyat ve içerikle şubede karşılaştığım uygulama birbirini kesinlikle tutmuyor. Dört vesait değiştirerek gittiğim yoldan umutsuz ve hayal kırıklığıyla geri döndüm. Benim tek isteğim, benim gibi umutla giden başka insanların umutsuz ve kırılmış şekilde dönmemesi. Kampanya şartlarının açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini, müşterilerin ek ürün almaya mecbur bırakılmamasını ve en azından randevu aşamasında tüm koşulların önceden net olarak bildirilmesini talep ediyorum. Böyle bir yanıltıcı durumun ve saygısız tavrın başka müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum.