Summit Teknik Servis Mağduriyeti Gereksiz Pa

Media Markt'ten almış olduğum Roborock S8 robot süpürgenin ön tekerleği kendiliğinden çatladı. Servise gönderdiler ve serviste bana 1150 TL değişim masrafı çıkardılar. Anlayamadığım şey, garantisi devam eden dayanıksız parçanın kullanıcı hatası olduğu belirtilip tarafıma ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Araştırdığım kadarıyla (Summit) firması, bütün gönderilen cihazlara kullanıcı hatası bahanesi uydurarak ücret talep etmektedir. İki arkadaşımın da Roborock cihazına benzer bahanelerle ücret talep edildiğine bizzat şahidim. Media Markt gibi bir firmanın derhal bu sözde yetkili servisle anlaşmasını iptal edip, daha sağlam işini yapan ve tüketicileri mağdur etmeyen bir servisle anlaşması gerekmektedir. Böyle devam ederse Media Markt ciddi anlamda müşteri kaybetmeye devam edecektir.