to read complaints and reviews, or file yours.Summit Teknik Servis İle İletişim Sorunları Ve Umursamazlık
Summit teknik servis umursamazlığı
S8 Roborock kendi etrafında dönmeye başladığı için servise gönderdik. Servis, arıza formundaki hiçbir arızayı dikkate almadan, sorunsuz çalışıyor diye ürünü gönderdi.
Summit Teknik Servisi aradığımızda ise lakayıt tavırla, o işe bakan teknisyenin izinli olduğu, şu an bilgi veremeyecekleri, daha sonra teknisyenin izinli olmadığı bir gün tekrar aramam gerektiği söylendi.
Ben de cihazıma herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının bilgisine bir türlü ulaşamadım. O bilgi sadece izinli olan teknisyende var ve başka kimse bilmiyor. Teknisyen 'hatırlamıyorum' dese kimse ne yapıldığını bilmiyor olacak. En sonunda da bilgi verilmeden E**** Bey tarafından telefon suratıma kapatıldı.
Teknik servis hiç kurumsal değil. 24.01.2025 saat 14:15'te telefon görüşmesi yaptım. Kayda alınıyorsa dinlenilebilir.
Büyük kurumlar böyle amatör servislerle iş yapmaması gerekiyor. Biz mecburen muhatap oluyoruz.
Merhaba, pazartesi günü teknisyen arkadaşımız ürün onarımlarıyla alakalı detaylı bilgi verecektir. Aytaç bey ile temasa geçebilirsiniz. Teşekkürler
