Bayrama Yetişmeyen Sipariş Ve Geciken İletişim Nedeniyle İade Talebi

13.03.2026 tarihinde Sumeyyeozyurek.com üzerinden bir kot takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle bayrama yetişeceği belirtilerek bana güvence verildiği için adresimi bayramı geçireceğim şehre göre girdim. Ancak ürün bayrama yetişmedi ve bu süreçte şehir değiştirmek zorunda kaldığım için kargom adresime gelecek olsa bile ben o adreste olmayacağım.

Satıcıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak attığım mesajlara genellikle bir gün sonra dönüş yapılıyor, bu da süreci daha da uzatıp mağduriyetimi artırıyor. Verilen teslimat sözü yerine getirilmediği için hem ürünü zamanında kullanamadım hem de şu an kargoya ulaşma imkanım kalmadı.

Ürün elime ulaştığında iade talebinde bulunmak istiyorum. İademin hiçbir şekilde zora sokulmadan, ek ücret talep edilmeden kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.