Hastane İletişim Hattında Kaba Tutum Ve Bilgiye Ulaşamama Mağduriyeti

20.08.2025 tarihinde saat 12:45’ten itibaren Kanuni Sultan Süleyman Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ni MR randevu tarihi ve saati bilgisini öğrenmek için defalarca aradım. 182 hattı, bu bilgiyi hastaneden almam gerektiğini belirttiği için hastaneyi aramak zorunda kaldım. Ulaşabildiğim tek numara (0212 404 15 00) oldu. Ancak bu numaradan sorumlu kişilerin konuşma tarzı ve tutumu son derece kaba ve umursamazdı. Sorumu yanıtlamak yerine, bana iki farklı numara (0212 404 19 84 ve 0212 404 18 39) verip bu hatları aramam gerektiğini söylediler. Fakat bu numaraları da 10-15 defa, farklı saat aralıklarında aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmadı.

Tekrar (0212 404 15 00) numarasını aradığımda, ulaşamadığımı belirttim. Ancak aldığım yanıt yine ilgisiz ve çözümden uzaktı; “eee biz ne yapalım? ” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Sorup öğrenmek istediğim 5 dakikalık bir bilgi için saatlerdir uğraşıyorum ve hala bir sonuç alamadım. Ad ve soyad bilgilerimi paylaşmama rağmen herhangi bir kayıt açılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.

Bu iletişimden sorumlu kişilerden ve hastanenin iletişim sistemindeki aksaklıktan şikayetçiyim. MR randevu bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve bu iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.