Cam Damacanalarım Çöp Oldu, Sultan Su Sorumluluk Almıyor!

Sultan Su’dan yaklaşık 2-3 yıl önce Altunizade Mahallesi’indeki R****** A******* şubesinden 5 adet 15 litrelik cam damacana satın aldım ve toplamda 1.500 TL ödeme yaptım. Zaman içinde 2 damacanam kırıldı, elimde şu anda 3 adet sağlam cam damacana bulunuyor. Firmanın 15 litrelik cam damacana satışını 2 yıl önce durdurduğunu ve iade işlemlerini de 6 ay gibi kısa bir sürede kapattığını öğrendim. 13.08.2028 tarihinde elimde kalan 3 cam damacanayı iade etmek için hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak, “Bizi ilgilendirmez, artık çöp, çöpe atın” şeklinde bir yanıt aldım. Şube yetkilisi R****** A******* da aynı şekilde yardımcı olmadı.

Bu damacanaları tekrar almak istesem, başka firmalarda tanesine 1.000 TL gibi yüksek ücretler isteniyor. Elimdeki 3 adet cam damacananın çöp olmasını istemiyorum. Sultan Su’nun ya bu damacanaları geri almasını ya da başka bir firmayla anlaşarak ücretsiz değişim imkanı sunmasını talep ediyorum. Hem maddi hem de çevresel açıdan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.