Diyarbakır Sultan Hastanesi Acil Bölümünde Kayıt Almama Ve Saygısız Personel

12.10.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Diyarbakır Sultan Hastanesi’nin acil bölümüne acil durumdaki hastamız için giriş yaptık. Yetişkin ve çocuk aciline tek bir doktorun baktığını, hastanenin danışma kısmında görevli genç, esmer bir erkek personelin üstünde isimlik olmadan çalıştığını gördük. Bu danışman, hastamızın acil durumunu anlatmaya çalışmamıza rağmen şikayetimizi dinlemedi, kayıt fişi bile kesmedi ve beklemememizi, doktorun bakmasının en az bir iki saat sürebileceğini söyleyerek bizi hastaneden geri gönderdi.

Bizimle birlikte gelen ve bizden sonra gelen acil hastaların da aynı şekilde hastaneden geri çıktıklarına şahit olduk. Özel bir hastanede acil bölümünde bu şekilde bir üslup, hastayla ilgilenmeme ve tek doktorla hizmet verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hastamız acil durumdayken hiçbir şekilde kayıt alınmaması, dinlenmememiz ve bu tavırla karşılaşmamız bizi hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca özellikle acil bölümündeki danışmanların tavırlarından ve konuşma üsluplarından şikayetçiyim. Hastane personelinin hasta ve yakınlarına karşı daha saygılı, sakin ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesi gerektiğini düşünüyorum.

Hastanenin acil servisinde en az iki doktorun görevlendirilmesini, acil başvurularında hastaların geri çevrilmemesini ve özellikle danışma personelinin hasta ve yakınlarıyla saygılı, anlayışlı ve düzgün bir üslupla konuşması konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Danışman personelin tavır ve konuşma tarzından özellikle şikayetçiyim ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.