Sultan Et Ve Gıda Yağsız İstenilen Kuşbaşı Et Son Derece Yağlı Geldi

Getir üzerinden Sultan markasına ait yağsız dana kuşbaşı siparişi verdim. Ürün uygulamada “yağsız dana kuşbaşı” olarak geçmesine rağmen elime ulaşan paketin neredeyse yarısı yağ çıktı. Ürünü görünce hemen Getir ile iletişime geçtim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, parayı Getir’e ödememe ve ürünü Getir’den almama rağmen beni Sultan firmasıyla görüşmeye yönlendirdiler. Ürünü iade etmek istediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, ürünü geri almadılar ve görüşme sırasında son derece kaba bir üslup kullandılar. Hem yanlış/ayıplı ürün gönderilmesi hem de bu şekilde bir müşteri yaklaşımı kabul edilebilir değil.

Yağsız diye sattıkları ama büyük kısmı yağ çıkan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ürün satışının ve müşteriyle kurulan kaba iletişimin incelenmesini istiyorum.