Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme


17 Mart 2026 tarihinde Sultan Butik Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 3.849,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişle ilgili 5460***94 numaralı siparişim üzerinden aldığım hiçbir ürün aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen kargoya verilmedi.
Satıcıyla birkaç kez görüştüm, her seferinde “bugün, yarın kargoya verilecek” denilerek süreç sürekli ertelendi ancak somut bir işlem yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Siparişimdeki ürünlerin en geç 1–2 gün içinde kargoya verilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise 3.849,40 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



3 Aralık’ta Sultan Butik Tesettür’ün internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ancak siparişim bana yanlış ürün olarak gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, ürünü iade ettim fakat değişim için tekrar ürün gönderildiğinde yine yanlış ürün geldi. Mağaza kendi hatalı gönderimi o...

19 Kasım 2025 tarihinde Sultan Boutique Tesettür üzerinden sipariş verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de taahhüt edilen tarihlerde işlem yapıldı. Her seferinde “hafta içi gönderilecek, perşembe gönderilecek, cuma verilecek, pazartesi verilecek, en geç salı verilecek” d...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Sultan Butik Tesettür” hesabından bir elbise sipariş ettim ve ücretini peşin olarak, Ziraat Bankası üzerinden 28.02.2026 tarihinde saat 16:45:42’de f08017 dekont numarası ile ödedim. Ürün 4 Mart Çarşamba günü elime ulaştı; paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ...
Yorumlar