Acil Servislerde Saygısız Ve Tedavisiz Davranış

10.03.2026 tarihinde babamın geçirdiği trafik kazası sonrası, saat 21.20 civarında Sancaktepe İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Ancak burada görevli hekim ve hemşirelerin ilgisiz, dikkatsiz ve saygı sınırlarını aşan tutumlarıyla karşılaştık. Kaza geçirdiği açıkça belli olan, vücudunun sol tarafı yaralı bir hastaya yüzüne bile bakılmadan “neyin var” şeklinde hitap edilmesi meslek etiğiyle bağdaşmamaktadır. Çekilen röntgende görülen bir görüntünün cam parçası yerine diş implantı sanılması ve “cam yok” denmesine rağmen sonrasında büyük bir cam parçasının çıkarılması, yapılan değerlendirmenin ne kadar hatalı ve tehlikeli olduğunu göstermiştir. Bu süreçte babama herhangi bir tedavi uygulanmamış, sağlık hizmeti alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kalmış bulunmaktayız.

İlk müdahale sonrası gelişen enfeksiyon nedeniyle bu kez 17.03.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Ancak burada da benzer şekilde uygunsuz bir yaklaşımla karşılaştık. Durumu anlattığımız hekim, bizi dinlemek yerine “ilk oraya gittiyseniz yine oraya gitseydiniz” şeklinde küçümseyici bir ifade kullanmıştır. Hastaların hangi sağlık kuruluşuna başvuracağına dair yönlendirici ve yargılayıcı bu yaklaşım son derece rahatsız edicidir.

Babamın yüzündeki şişlik ve yaraya rağmen “ben plastik cerrahi değilim” diyerek sorumluluk almaktan kaçınması ve “kan alayım ama bir şey yapamam” şeklindeki ifade, bir hastanın sahipsiz bırakıldığını açıkça göstermektedir. Enfeksiyonun ilerleme riski sorulduğunda ise “olursa sabah gidersiniz” cevabı verilmiş, bu hastanede de herhangi bir tedavi uygulanmadan geri dönmek zorunda kalmışızdır.

Sağlık sektöründe çalışan biri olarak, hasta ile iletişimde saygı ve özenin ne kadar önemli olduğunu yakından biliyorum. Buna rağmen devlet hastanelerinde karşılaştığımız bu tutumlar kabul edilemez niteliktedir. Özellikle Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’nde görevli ilgili personelin iletişim ve mesleki yaklaşımıyla ilgili olarak hastane yönetimi tarafından idari inceleme başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.