Acil Serviste Hastaya Saygısız Ve İhmalkar Davranış

10.03.2026 tarihinde babamın geçirdiği trafik kazası sonrası saat 21.20 civarında Sancaktepe İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Ancak burada görevli hekim ve hemşirelerin ilgisiz, dikkatsiz ve saygı sınırlarını aşan tutumlarıyla karşılaştık. Kaza geçirdiği açıkça belli olan, vücudunun sol tarafı yaralı bir hastaya yüzüne bile bakılmadan “neyin var” şeklinde hitap edilmesi meslek etiğiyle bağdaşmamaktadır. Çekilen röntgende görülen bir görüntünün cam parçası yerine diş implantı sanılması ve “cam yok” denmesine rağmen sonrasında büyük bir cam parçasının çıkarılması, yapılan değerlendirmenin ne kadar hatalı ve tehlikeli olduğunu göstermiştir. Bu süreçte babama herhangi bir tedavi uygulanmamış, sağlık hizmeti alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kalmış bulunmaktayız.

17.03.2026 tarihinde saat 22.30 sularında, ilk müdahale sonrası gelişen enfeksiyon nedeniyle bu kez Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Ancak burada da benzer şekilde uygunsuz bir yaklaşımla karşılaştık. Durumu anlattığımız hekim, bizi dinlemek yerine “ilk oraya gittiyseniz yine oraya gitseydiniz” şeklinde küçümseyici bir ifade kullanmıştır. Hastaların hangi sağlık kuruluşuna başvuracağına dair yönlendirici ve yargılayıcı bu yaklaşım son derece rahatsız edicidir.

Babamın yüzündeki şişlik ve yaraya rağmen “ben plastik cerrahi değilim” diyerek sorumluluk almaktan kaçınılması ve “kan alayım ama bir şey yapamam” şeklindeki ifade, bir hastanın sahipsiz bırakıldığını açıkça göstermektedir. Enfeksiyonun ilerleme riski sorulduğunda ise “olursa sabah gidersiniz” cevabı verilmiştir. Bu hastanede de herhangi bir tedavi uygulanmadan geri dönmek zorunda kaldık.

Sağlık sektöründe çalışan biri olarak, hasta ile iletişimde saygı ve özenin ne kadar önemli olduğunu yakından biliyorum. Buna rağmen devlet hastanelerinde karşılaştığımız bu tutumlar kabul edilemez niteliktedir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimler nedeniyle sağlık hizmeti almaktan endişe duyar hale geldik.

Talebim; Sancaktepe İlhan Varank ve Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastaneleri’nde görev yapan ilgili personelin incelenmesi, benzer tutum sergileyen sağlık çalışanlarının denetlenmesi ve gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Amacım, başka hastaların benzer mağduriyetler yaşamamasıdır. Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.,