Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi Kontrol Randevusu İçin Hastaneye Ulaşamıyorum, Endişeliyim

2 ay önce çocuğum, Göztepe Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde koklear implant ameliyatı oldu. Ameliyat ve sonrası süreçten, doktorumuzdan çok memnun kaldık ve hiçbir şikayetimiz olmadı. Ameliyat sonrası bize, 2. Ayda kontrole çağrılacağımız ve hastane tarafından aranacağımız söylendi. Ancak 2 ay geçmesine rağmen hâlâ kontrole çağrılmadık.

Yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün 320901 numaralı telefonu aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren bir personele ulaşamadım. Hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve başka bir iletişim kanalından da destek alamadım. Kontrolün gecikmesi çocuğumun sağlığı açısından endişe verici; çünkü cihazlarının ayarı yapılacak ve ameliyat sonrası ilk kontrol oldukça önemli.

Hastaneden beklentim, telefonlara cevap verilmesi ve en kısa sürede kontrol randevusu oluşturularak tarafıma bilgi verilmesidir.