Sipariş Gönderilmedi, İletişimden Dönüş Alınamıyor

Şulenin Butiği web sitesinden 1 gün önce taşlanmış gri likralı mom jean (stok kodu: vlıcckxh) siparişi verdim. Sipariş numaram SB3317416393. Ürünün ücretini kredi kartı ile 899 TL olarak ödedim. Ancak ürünümle ilgili henüz herhangi bir gönderim sağlanmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Sadece adımı ve soyadımı sordular, sonrasında ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, internet üzerinde bu marka hakkında çok fazla şikayet olduğunu ve ürünlerin görseldeki gibi gelmediğine dair yorumlar bulunduğunu da gördüm.

Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.