Siparişim Kargoya Verilmedi, Tam İade Talep Ediyorum

Yaklaşık on beş gün önce Şülem Tesettür’den WhatsApp üzerinden kot tunik takım siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 2.300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi.

Her sorduğumda “kargo hazır, kargocuyu bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ayrıca bu süreçte benden ekstra bir ücret talep edildi fakat bunu kesinlikle kabul etmedim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi.

Ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 2.300 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.