Aldığım Elbise Kusurlu Geldi, İade Sürecinde Destek Alamıyorum

26.08.2025 tarihinde Şule Giyim’in Instagram sayfası üzerinden elbise siparişi verdim ve toplamda 1.055,70 TL ödeme yaptım. Ancak elbise elime ulaştığında ürünün üzerinde etiket olmadığını, bir kenarında söküklük bulunduğunu ve boyunun da beklediğimden kısa olduğunu fark ettim.

İade talebi oluşturmak istedim fakat sistem üzerinden iade işlemi başlatamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili olarak iade hakkımın kullanılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.