to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Sonrası 13.000 TL İadesi Ve Özür Talebi
Bir süredir Suit Çayyolu şubesinden hizmet alıyordum. Yaklaşık 1 ay önce g5 incelme paketi konusunda yoğun ısrarları sonucu 13.000 TL’lik paketi kartla almak zorunda kaldım. Toplam 20 seanslık bu paketin daha ilk seansında bacağımı yaktılar ve aradan zaman geçmesine rağmen bacağım hâlâ tam olarak iyileşmedi.
Yanık sonrası seanslara devam etmek istemediğimi belirttim ve yaklaşık 22 gündür 13.000 TL’lik ödemenin iadesi için sürekli arıyorum. Ancak her seferinde oyalanıyorum, telefonda yetkili birine bağlanamıyorum, net bir muhatap bulamıyorum. Para iadesi yerine paket değişikliği teklif ediyorlar, fakat ben artık bu işletmeden herhangi bir hizmet almak istemiyorum.
Yaşadığım yanıkla ilgili fotoğraflarım ve yanık kremi aldığımı gösteren belgem mevcut. Tüm bu yaşananlara rağmen hatalarını telafi etmeye yönelik samimi bir çaba göstermediler, aksine beni sürekli aramak ve peşlerinde koşmak zorunda bıraktılar. Bu tavırları nedeniyle kendimi adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş gibi hissediyorum.
Adım Kıymet Güneş, sözleşme çıktısını ise “yazıcı bozuk” denilerek bana veremediler, dolayısıyla elimde sözleşme numaram bulunmuyor. Hem ilk seansta bacağımı yakmaları hem de sonrasında sorumluluk almamaları nedeniyle hem ödediğim 13.000 TL’nin acilen ve eksiksiz olarak iadesini hem de yaşattıkları mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum. Sorunumun hâlâ çözülmemesi halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
13.000 TL'lik g5 incelme paketini aldım, ilk seansta bacağımı yaktılar ve iyileşme gerçekleşmedi. Para iadesi talebinde bulundum, 30 Nisan’da ödeneceği söylenmişti ancak şimdi 5 Mayıs olduğu belirtiliyor ve hâlâ ödeme yapılmadı. Bu gecikme ve sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum, özür ve tam iade bekliyorum ve yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Önce özür dilendi. Benim sürekli aramalarım ve takibimle 2 ayın sonunda para iadesi yapıldı. Fakat süreç uzun ve yıpratıcı oldu.
