Suit Güzellik Merkezleri 6.000 TL'lik Ücret İadesi Ve Denetim Talebi

Mersin Yenişehir Belediyesi sınırları içerisinde faaliyet gösteren Suit Lazer Merkezi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve belediyenin yetersiz yaklaşımını belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir bu işletmeden lazer epilasyon hizmeti aldım, ödemeyi de kart ile 6.000 TL olarak yaptım. Aldıkları paranın karşılığında taahhüt ettikleri hizmeti sunmadıkları gibi, şikayet ettiğimde de “git istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım. Ücret iadesi bir yana, tarafıma herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı.

Bu durum üzerine 18.12.2025 tarihinde Yenişehir Halk Masası WhatsApp hattı üzerinden şikayette bulundum. Şikayetim zabıtaya iletildi ve 22 veya 23.12.2025 tarihinde bana sadece “uyarıda bulunduk” denilerek kayıt kapatıldı. Ancak görüyorum ki ilgili iş yeri bu uyarıyı ciddiye almamış, ne bir dönüş yaptılar ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım attılar. Ruhsatı veren yetkili birimle iletişime geçtiğimde de yine “git şikayet et” tarzı bir yaklaşımla karşılaştım, kimse somut bir işlem yapmadı.

Bir işletmenin bu kadar rahat bir şekilde insanların parasını alıp, sonra “git şikayet et” diyebilmesinin tek nedeni, yeterli denetim ve yaptırımın olmaması gibi görünüyor. Belediyeden beklentim, Suit Lazer Merkezi’nin yetkili birimler tarafından ciddi şekilde denetlenmesi, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekirse idari yaptırım veya ceza uygulanması ve ödediğim 6.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Bir vatandaş olarak, hem ruhsat veren birimlerin hem de zabıtanın sorumluluklarını tam olarak yerine getirmesini, sürecin sadece “uyarıda bulunduk” denilerek kapatılmamasını talep ediyorum.