Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Seanslara Katılamadım, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Şanlıurfa Suit Formen Güzellik Merkezi Karaköprü şubesinde lazer epilasyon hizmeti için 1 yıl önce 3.000 TL’lik 10 seanslık paket satın aldım ve ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde dekontum da mevcut.

Ancak peşin ödeme yapmama rağmen randevu almakta ve seanslara katılmakta sürekli sorun yaşadım. Sadece iki defa seans alabildim, o da büyük zorluklarla oldu. Seans sırasında vücudumda yanma hissettiğimi belirtmeme rağmen yeterli ilgi gösterilmedi. Defalarca merkeze gitmeme ve iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedim. Yetkililerle görüştüğümde “takip edip dönüş yapacağız” denildi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Ayrıca bizzat şubeye giderek sorumlu kişiyle görüştüm, yaşadığım sorunları detaylıca anlattım ve konu hakkında tutanak tutuldu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Kalan seanslarımın sağlanmasını istemiyorum, ücretimin iadesini talep ediyorum.