Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Talebine Cevap Gelmedi

21 Kasım’da Suicide Hotline üzerinden toplam 3.470 TL tutarında 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ürünler kargoya dahi verilmedi.

Bu süreçte firmaya 2 kez mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Daha önce Suicide Hotline üzerinden alışveriş yapan arkadaşlarım da ulaşmanın neredeyse imkansız olduğundan, geri dönüş alamadıklarından bahsediyordu. Zaten kendileri iletişim için bir telefon numarası dahi paylaşma zahmetinde bulunmamışlar.

Son olarak 1705 numaralı siparişim için 1 gün önce mail yoluyla iade talebi oluşturdum ve siparişin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini açıkça istedim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, 1705 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 3.470 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.