Süha Turizm'de Bildirimsiz 1 Saatlik Gecikme Ve Yetersiz İkram

02.10.2026 tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya Süha Turizm’den saat 22.30 seferine bilet aldım. Ancak otobüsüm yaklaşık 1 saat rötarla, 23.30’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Soğuk havada 1 saat boyunca boş yere peronda beklemek zorunda kaldım.

Ayrıca 800 TL bilet ücreti ödememize rağmen yolculuk boyunca doğru düzgün bir ikram yapılmadı. En azından basit bir yiyecek ikramının yapılmasının zor olmadığını düşünüyorum. Yol boyunca şoför de kendi keyfine göre sigara molaları verdi, bu nedenle gideceğim yere 1 saat daha geç ulaştım ve planlarım aksadı. Tüm bunlara ek olarak personelin güler yüzlü ve ilgili olmaması da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi.

Yaşadığım bu gecikme, bilgilendirme eksikliği, yetersiz ikram ve personel tutumu nedeniyle ödediğim 700 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.