Süha Turizm Otobüs Muavinin Kaba Tutumu Ve Eşyalarımıza Zarar Vermesi

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30’da Kayseri–Bursa seferini yapan 38 zk 723 plakalı Süha Turizm otobüsünde, Kayseri Otogarı’nda bagaj yerleştiren muavinin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Üç kişilik koltuk almamıza rağmen, valizlerin çok olduğunu söyleyerek, diğer yolcuları da rahatsız edecek şekilde yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla ekstra bagaj ücreti alacağını ifade etti.

Bagajları yerleştirirken de son derece özensiz ve hırpalayıcı davrandı, eşyalarımıza zarar verecek şekilde bagaj yerleştirmesi yaptı. Biletlerimiz olmasına rağmen, diğer yolcuların içinde rencide edici bir tavırla bağırarak biletlerimizi göstermemizi istedi. Biletlerimizi gösterdiğimizde de yine üslubuna dikkat etmeden, bagaj parası istediğini söylemeye devam etti. Sırf bagaj fazla olduğu için ekstra bir koltuk daha almış olmamıza rağmen bu tavır ve tarz, durumun sadece ücretle ilgili olmadığını, ciddi bir üslup ve davranış sorunu olduğunu gösteriyor.

Özellikle belirtmek isterim ki, asıl sorun para talep edilmesi değil, muavinin işini sakin ve açıklayıcı bir şekilde yapmak yerine, azarlayarak, bağırarak konuşması ve eşyalarımıza zarar verecek biçimde davranmasıdır. Olay sırasında oradaki bir yetkiliye de durumu şikayet edeceğimi ifade ettim.

Ben, hem kendi yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiye alınmasını hem de diğer yolcuların aynı tavırla karşılaşmaması adına ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlem yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.