Süha Turizm Güzergâh Değişikliği Ve Keyfi Davranışıyla Yolcuyu Mağdur Etti

3 Mart 2026 tarihinde Süha Turizm’in Kırşehir–Ankara saat 17.00 seferine, güzergâh Gölbaşı üzerinden geçiyor bilgisine güvenerek Kırşehir yazıhanesinden bilet aldım. Bilet kesilirken de özellikle Gölbaşı güzergâhı teyit edilerek tarafıma bu şekilde bilgi verildi.

Ancak biletimi aldıktan sonra firmanın keyfi olarak güzergâhı değiştirdiğini ve otobüsün Gölbaşı güzergâhını kullanmadığını yolculuk esnasında fark ettim. Şoför, yolcuların oruçlu olduğunu bahane ederek güzergâhı bu şekilde değiştirdiğini söyledi; buna rağmen kendisi oruçlu değildi ve yol boyunca araçta sürekli sigara içti. Bu nedenle planladığım yerde inemedim, gece yolda kaldım ve ekstra yakıt ile ciddi anlamda zaman harcamak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyeti firma yetkililerine ilettiğimde, güzergâh değişikliğinin kendi bilgileri dahilinde olduğu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Müşteriye bilet satarken verilen bilginin sonradan bu şekilde değiştirilmesini ve yolcunun mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Süha Turizm’den yaşanan bu olay nedeniyle tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.