to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Üyelikte Anında Hesap Ve Cihaz Yasağı
Sugo platformuna yeni üye olurken hesap açar açmaz anında kısıtlama ile karşılaştım. Üyelik işlemini tamamladıktan hemen sonra hesabım ve cihazım yasaklı göründü ve yaklaşık 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali, hile, kötüye kullanım veya yasaklanmaya sebep olacak bir işlem yapmadan sadece normal şekilde üye olmuşken bu engellemenin gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hesabım o*******@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Bu durumla ilgili Sugo destek ekibiyle iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor. Hesabımın ve cihazımın hangi gerekçeyle yasaklandığının incelenmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden açılmasını, cihaz yasağımın kaldırılmasını talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ederim.
Sayın Osman Bey, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşadığınız durumun yeni bir kullanıcı olarak sizi mağdur ettiğini anladığımızı belirtmek isteriz. Ancak hesabınız ve cihazınızla ilgili gerekli incelemelerin yapılabilmesi için Sugo kullanıcı ıd bilginize ihtiyaç duyulmaktadır. Mevcut başvurunuzda yalnızca e-posta bilgisi yer almakta olup, bu bilgi ile sistem üzerinden net bir doğrulama sağlanamamaktadır. Sizden ricamız, hesabınıza ait ıd bilgisini bizimle paylaşmanızdır. Bilgiyi iletmenizin ardından gerekli kontroller öncelikli olarak gerçekleştirilecek ve tarafınıza detaylı geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
