to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Numaramla İzinsiz Hesap Açıldı, Güvenliğim Tehlikede!
Bugün, birkaç saat önce iOS platformunda sugo Chat uygulamasında adıma, yani kendi telefon numaramla, bilgim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan bu hesap üzerinden başkalarıyla mesajlaşmalar yapılmış. Özellikle küçük yaşta biriyle yazışılmış ve bu kişi bana şikayetçi olacağını belirten bir mesaj gönderdi. Bu durumdan dolayı manevi olarak ciddi rahatsızlık yaşadım.
Olay Malatya’da gerçekleşti ve elimde bana gönderilen mesajların ekran görüntüleri mevcut. Uygulamaya giriş yapmadım, sadece giriş ekranında "yaz" kısmından durumu anlatan bir mesaj gönderdim ancak henüz bir dönüş alamadım. Hesabın açıldığı numara bana ait ve bu olay tamamen bilgim dışında gerçekleşti.
Kendi numaram üzerinden açılan bu hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili resmi bir açıklama ve güvenlik önlemleri hakkında bilgilendirme de bekliyorum.
M**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
Değerli Kullanıcımız m****, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu üzücü durum için Sugo platformu olarak içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin tarafımızca detaylı şekilde incelenerek gerekli aksiyonların hızlıca alınabilmesi adına, eğer hatırlıyorsanız, ilgili kişinin Sugo ıd numarasını veya hesapla ilişkili olabilecek herhangi bir bilgiyi bizimle paylaşabilir misiniz? Sizlerden gelecek bu bilgiler, platformumuzda sağlıklı ve güvenilir bir ortam oluşturabilmemiz için büyük önem taşımaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki; şikayetinizde bahsi geçen kişi veya işlem şirketimiz ile hiçbir şekilde ilişkili değildir ve gerekli önlemleri almak için siz değerli kullanıcılarımızın desteğiyle hareket ediyoruz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
