to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Silme İşleminde Sürekli Veri Hatasıyla Karşılaşıyorum
Marka: sugo (Mobil Uygulama – iPhone 13, iOS 18.6.2)
Sorun:
Hesabımı silmeye çalışırken uygulama 'Veri hatası' uyarısı veriyor. Çözüm merkezine yönlendirildiğimde ise 'Telefon numarasının bağlı olması gerekir' deniyor. Telefon numaramı bağlayıp SMS onay kodunu girerek doğrulamama rağmen tekrar denediğimde aynı hatayı alıyorum. Hesabı açtıktan yaklaşık yarım saat sonra başlayan bu sorun, bugün itibarıyla devam ediyor. Yaklaşık 10 kez deneme yaptım.
İletişim/Denemeler:
Dün ve bugün destek/çözüm merkeziyle iletişime geçtim ancak sorunum çözülemedi. Her defasında telefon numarası bağlama koşulu belirtiliyor; bu adımı tamamlamış olmama rağmen hata düzelmiyor. Şikayet/talep numaram bulunmuyor.
Telefon numaramın görünmesini istemiyorum.
Hesap Bilgileri:
Kullanıcı adı/isim: Mahido
Kayıtlı telefon: 0531 8** 23 **
Konum: İstanbul/Türkiye
Talebim:
Hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesi, ayrıca 'Veri hatası' nedeniyle hesabını silmek isteyen kullanıcılar için gerekli teknik düzeltmenin yapılması ve tarafıma bilgilendirme yapılması.
Gereken incelemenin yapılarak sürecin acilen tamamlanmasını rica ediyorum.
Hala bir gelişme yok.
Hesabı silemiyorum ve kimse ilgilenmiyor. Artık ilgilenen birisi çıkacak mı?
Değerli Kullanıcımız e***, Öncelikle Sugo hesabınızı silmek istediğinizi öğrendiğimize üzüldüğümüzü belirtmek isteriz. Hesabınızı silebilmeniz için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: ✅ Uygulamaya giriş yapın. ✅ Ayarlar menüsüne girin. ✅ Ardından Hesap ve Güvenlik seçeneğini seçin. ✅ Burada Hesabı Sil seçeneğine tıklayın. ✅ Karşınıza gelen ekranda “delete” yazarak işlemi onaylayın. Bu adımları uyguladığınızda hesabınız sistemden kalıcı olarak silinecektir. Eğer buna rağmen teknik bir sorun yaşıyorsanız, lütfen bize Sugo ıd numaranız, kayıtlı e-posta veya telefon bilginizle birlikte geri dönüş sağlayın. Destek ekibimiz en kısa sürede yardımcı olacaktır. Sizleri ileride tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
