to read complaints and reviews, or file yours. 
Sueno Designn mağazasından 18 Mart tarihinde altüst çupra kumaş bir takım satın aldım. Ürün elime arefe gününden bir gün önce ulaştığı için araya bayram tatili girdi ve bu süreçte mağazaya ulaşıp herhangi bir değişim işlemi yapamadım.
Ürünün bedeni bana uymadı ve kumaş kalitesi de oldukça kötü olduğu için değişim yapmak istedim. Kart ile tek çekim olarak 2.049 TL ödeme yaptım. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde bana değişim süremin bittiği söylendi, oysa kendi hesabıma göre halen yaklaşık 4 gün değişim hakkımın olması gerekiyor.
Satın alma sırasında ya da sonrasında tarafıma hiçbir şekilde değişim süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen talebim kesin bir dille reddedildi ve yardımcı olunmadı. Tüketici haklarımın bu şekilde sınırlandırılmasını ve haklarımın suistimal edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün, beden ve kumaş kalitesi sebebiyle, makul süre içinde değişiminin sağlanmasını veya talebim doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu yargıya ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Instagram üzerinden “suenodesignnn” adlı hesaptan sueno Design isimli markaya ait siyah renk “ahsen dantel detaylı takım” dan 2 beden olacak şekilde bir takım sipariş verdim. Ürün için kredi kartımla 2.099 TL ödeme yaptım. Kargo dün elime ulaştı, işten eve geldiğimde uyumadan önce denediğimde ürünün...
28 Şubat tarihinde Sueno Design adlı firmadan taşlı jean siparişi verdim. Ürünümün sipariş numarası 253DN5252C ve ödemeyi kredi kartı ile 1.385 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünün sürekli “kargoya verileceği” söylenerek tarih öteleniyor. Önce en geç 9–10 Mart tarihler...
İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Sueno Design üzerinden takım kıyafet siparişi verdim. Ürün tarafıma ulaştı ancak beden/kalıp/kalite açısından beklentimi karşılamadığı için iade talebinde bulundum. Ancak firma, yasal hakkım olmasına rağmen iade talebimi kabul etmemektedir. Ürün tarafımca kul...
17 Ağustos 2025 tarihinde suenodesignn.com üzerinden 1 adet elbise siparişi verdim. 22 Ağustos 2025’te ürün tarafıma teslim edildi, ancak denediğimde uygun olmadığı için aynı gün kargoya vererek iade ettim. Ürün 23 Ağustos’ta firmaya ulaştı. İade süreciyle ilgili olarak hem Instagram hem de WhatsApp...
02.08.2025 tarihinde Sueno Design’ın internet sitesinden 199JW7562D sipariş numarası ile bir tesettür takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında bana uymadığı için iade etmek istedim. Ancak firma, iade hakkımın olmadığını belirterek talebimi reddetti. Üstelik firma sahibi, tehditkar bir tutum sergile...
Yorumlar